RATEL IA
L'IA qui travaille chez vous
Une IA qui connaît votre entreprise, hébergée chez vous, sous votre contrôle.
Vos équipes posent une question et obtiennent la réponse, sans fouiller dans le CRM, la messagerie, le téléphone ou la comptabilité. RATEL IA tourne sur l'infrastructure souveraine RATEL DC : vos données restent chez vous.
L'IA en action
Posez la question. Elle vous répond.
Plus besoin de savoir dans quel outil se cache l'information : vous la demandez, en langage courant, et vous gagnez le temps que vous passiez à la chercher.
RATEL IA propose, vous décidez.
Outils consultés
- CRM
- Messagerie
- Téléphonie
- Support
- Comptabilité
- Banque
- Stock
Pourquoi RATEL IA
La technologie des grands groupes, sans en perdre la maîtrise
Maîtrise des données
Vos données métiers restent dans l'environnement prévu pour votre entreprise, au lieu d'être dispersées entre de multiples plateformes.
Souveraineté
Un hébergement maîtrisé et des technologies ouvertes : vous dépendez beaucoup moins des grands services d'IA généralistes.
Proximité
Une infrastructure et un accompagnement pensés pour les PME et ETI, avec un interlocuteur qui connaît déjà votre système informatique.
Évolutivité
Vous commencez par quelques usages, puis vous connectez progressivement d'autres outils et d'autres métiers.
Toute l'information de l'entreprise, enfin exploitable.
Ratel IA
Une mémoire commune, des modules à la carte
RATEL IA se branche sur les outils que vous utilisez déjà, au lieu de vous en imposer de nouveaux.
Sources connectables
- CRM & ERP
- Messagerie
- Téléphonie
- Comptabilité & banque
- Support technique
- Documents & réunions
- Visioconférence
RATEL VOICE
Transforme vos appels en informations utiles : transcription, résumé, engagements pris, opportunités repérées.
RATEL SUPPORT
Retrouve un incident similaire, une solution déjà appliquée ou l'historique d'un client, avant même de poser le diagnostic.
RATEL COMPTABILITÉ
Lit les factures reçues par e-mail, les rapproche des mouvements bancaires et vous signale ce qui ne correspond pas.
RATEL COMMERCE
Aide à préparer un devis ou un appel à partir de l'historique du client, et rappelle les relances et engagements à suivre.
RATEL RH
Répond aux questions courantes des salariés (congés, notes de frais, procédures internes) et facilite le suivi administratif du personnel.
Toute l'entreprise
Une même intelligence, des bénéfices différents
Collaborateur
Retrouver l'information, préparer une réponse, ne plus repartir de zéro sur un dossier.
Technicien
Accéder à la mémoire des incidents, des environnements clients et des échanges déjà eus.
Commercial
Connaître le client, préparer un appel, détecter une opportunité et suivre les engagements.
Administration & finance
Réduire les ressaisies, rapprocher les informations et faire remonter les anomalies.
Manager
Voir plus vite les priorités, les engagements non traités et les situations qui méritent attention.
Dirigeant
Disposer d'une lecture transversale de l'activité, des clients, de la finance et des risques.
Comment ça s'intègre
Une mise en place progressive, jamais imposée d'un bloc
Connecter
CRM, ERP, messagerie, téléphonie…
Les sources déjà utilisées par l'entreprise, une par une, sans tout reconstruire d'un coup.
Choisir les briques
Voice, Support, Comptabilité, Commerce, RH
Les modules activés selon les usages qui apportent un gain réel et mesurable.
Définir les droits
Accès, validations, périmètre
Qui peut interroger quoi, et ce qui reste soumis à une validation humaine avant d'agir.
RATEL CARE
Hébergement RATEL DC + suivi
L'intelligence tourne sur l'infrastructure souveraine, supervisée au même titre que le reste.
Questions fréquentes
RATEL IA en questions
Non. RATEL IA donne davantage de mémoire et de contexte à vos équipes, mais la décision et la relation client restent humaines.
Sur l'infrastructure souveraine RATEL DC, exploitée par PDG-IT, avec le même niveau de surveillance que le reste de votre système informatique.
Non. Vous commencez par une ou deux briques (analyse des appels, mémoire du support…), puis vous connectez progressivement d'autres outils et d'autres métiers.
Comme tout outil, oui. C'est pourquoi les sujets sensibles restent soumis à une validation humaine, définie avec vous avant la mise en service : RATEL IA propose, vous décidez.